Retourneren

Onderdeel van onze algemene voorwaarden

Past een plaat toch niet in je collectie? Bij een online bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Eén ding is bij platen anders dan bij de meeste andere producten, dus lees dat even goed.

In het kort

• 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag na ontvangst of ophalen.
• Alleen ongeopend: de seal moet er nog om zitten.
• Meld het eerst per e-mail, stuur de plaat daarna binnen 14 dagen terug of breng hem langs in de winkel.
• Terugsturen betaal je zelf; een defecte plaat sturen we op onze kosten terug.
• Geld terug binnen 14 dagen nadat de plaat bij ons is, via dezelfde betaalmethode.

Zo stuur je een plaat terug

1. Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@72seasidevinyl.nl dat je de plaat terugstuurt. Zet je bestelnummer erbij (dat staat op de bevestiging en de factuur). Je hoeft geen reden te geven. Wil je, dan gebruik je het modelformulier onderaan deze pagina.
2. Verpak de plaat stevig, het liefst in de doos waarin hij kwam, zodat de hoeken van de hoes heel blijven. Een plaat in een gewone envelop komt beschadigd aan.
3. Stuur hem binnen 14 dagen na je mail naar:
   72 Seaside Vinyl
   Sint Domusstraat 17
   4301 CM Zierikzee
   Bewaar het verzendbewijs; tot de plaat bij ons is, is hij voor jouw risico. Liever langsbrengen in de winkel? Dat kan ook, tijdens openingstijden.
4. Zodra de plaat bij ons is, krijg je binnen 14 dagen je geld terug: de prijs van de plaat en, als je de hele bestelling terugstuurt, ook de verzendkosten van de heenweg. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.

Defecte of beschadigde plaat

Is een plaat kromgetrokken, slaat hij over, zit er een persfout in, klopt de inhoud niet met de hoes of is het pakket beschadigd aangekomen? Dan heb je recht op een goede plaat, ook als je hem al open hebt gemaakt. Mail ons wat er mis is, het liefst met een foto of de plek waar hij overslaat. We sturen een nieuw exemplaar of betalen het bedrag terug, en de verzendkosten van het terugsturen zijn dan voor ons. Meld het zo snel mogelijk, in elk geval binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt. Een lichte vinylruis of een klein kleurverschil bij gekleurd vinyl hoort bij het product; twijfel je, vraag het ons.

Pre-orders en platen op bestelling

Ook een pre-order of een plaat die we speciaal voor je besteld hebben, mag je binnen 14 dagen na ontvangst ongeopend terugsturen. Wil je er eerder van af, mail ons dan: zolang wij de plaat nog niet bij onze leverancier besteld hebben, annuleren we hem kosteloos en krijg je je geld terug.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier hoef je alleen te gebruiken als je dat wilt; een gewone e-mail is ook goed. Kopieer de tekst in een mail, vul hem in en stuur hem naar info@72seasidevinyl.nl.

Aan: 72 Seaside Vinyl, Sint Domusstraat 17, 4301 CM Zierikzee, info@72seasidevinyl.nl

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de
volgende goederen herroep:

Besteld op / ontvangen op:
Bestelnummer:
Naam consument:
Adres consument:
Handtekening consument (alleen bij een brief):
Datum: